Trouvez le bon artisan, en toute simplicité

Notre plateforme vous permet de filtrer les artisans selon plusieurs critères : métier, localisation, notes et avis, expérience, et tarifs. Nous vous recommandons de comparer plusieurs profils, de lire les avis clients et de discuter directement avec les artisans avant de prendre votre décision.

Nous proposons un système de paiement en deux temps pour votre sécurité :

1. Vous versez le montant sur notre plateforme sécurisée lorsque vous acceptez le devis
2. Le montant est transféré à l'artisan uniquement après votre validation finale du travail accompli

Cela garantit que vous ne payez que pour un travail conforme à vos attentes.

Dans ce cas rare, notre équipe dédiée intervient comme médiateur pour trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties. Nous encourageons d'abord un dialogue direct entre vous et l'artisan. Si nécessaire, nous pouvons bloquer le paiement le temps de trouver un accord, ou proposer un autre artisan pour rectifier le travail.

Nous appliquons un processus rigoureux en 5 étapes :

1. Vérification d'identité et des documents professionnels
2. Évaluation des compétences techniques
3. Vérification des références et expériences
4. Test de la qualité de service (pour les nouveaux artisans)
5. Formation aux standards Artisan Connect

Seuls les artisans répondant à tous nos critères sont acceptés sur la plateforme.